Alerta para Ford Mustang 2025 y 2026: falla podría provocar pérdida de visibilidad

Alerta involucra a 213 vehículos

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó una alerta de seguridad para 213 vehículos Ford Mustang comercializados en Chile, debido a un posible defecto en el sistema del limpiaparabrisas delantero.

La información fue reportada por Ford Motor Company Chile y considera unidades de los años 2025 y 2026, vendidas en el país entre enero de 2025 y mayo de 2026.

Del total de vehículos involucrados, 205 ya están en manos de consumidores, mientras que dos permanecen en stock y otros seis se encuentran en la cadena de distribución.

¿Cuál es el desperfecto?

De acuerdo con los antecedentes entregados al Sernac, la falla podría manifestarse cuando el vehículo sea utilizado bajo temperaturas de congelación o inferiores.

En esas condiciones, los limpiaparabrisas delanteros podrían operar únicamente en la configuración de alta velocidad, mientras que el sistema de lavaparabrisas podría quedar fuera de funcionamiento.

El desperfecto puede generar una reducción de la visibilidad del conductor y, en determinadas circunstancias, incluso una pérdida de esta.

La alerta advierte que, en escenarios extremos, la situación podría aumentar el riesgo de perder el control del vehículo y sufrir un accidente.

Hasta ahora, la empresa informó que no se han registrado accidentes en Chile asociados a esta falla.

¿Qué modelos están afectados?

La campaña comprende vehículos Ford Mustang fabricados entre septiembre de 2024 y febrero de 2026 y comercializados en Chile entre enero de 2025 y mayo de 2026.

Para comprobar si un automóvil específico está incluido en la campaña, los propietarios deben revisar su número VIN o número de chasis y contrastarlo con el listado correspondiente publicado para la alerta.

¿Qué hacer si el vehículo está incluido?

Los propietarios cuyos vehículos formen parte de la campaña deben contactar a Ford y agendar una cita para realizar el procedimiento.

La compañía efectuará una inspección y procederá a sustituir el motor del limpiaparabrisas.

El trabajo tiene una duración estimada de 18 minutos y será realizado sin costo para el consumidor.

Los canales habilitados y los antecedentes de la campaña pueden ser consultados directamente en Ford Chile.

Sernac recuerda derechos de los consumidores

El Sernac señaló que este retiro voluntario no exime al proveedor de las responsabilidades establecidas en la Ley de Protección al Consumidor.

Además, la campaña no impide que las personas eventualmente afectadas puedan ejercer las acciones que correspondan de acuerdo con la normativa vigente.