Nuevo CyberDay, programado entre el 31 de mayo y 2 de junio, reúne ofertas de variadas empresas y marcas por internet, por lo que la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Asociación de Consumidores, Conadecus, junto a la diputada socialista Daniella Cicardini, ingresaron un proyecto de ley para regular ofertas y resguardar derechos de los consumidores en las compras on line.

Participarán más de 630 empresas de comercio electrónico y 38 fundaciones, es decir 670 sitios web, 69 más que en el último realizado en noviembre de 2020.

La iniciativa busca modificar la ley de protección de derechos de las y los consumidores (19.496), y responder así al alza significativa de reclamos por compras a distancia durante la pandemia, debido, entre otros, a entregas fuera de plazo o que simplemente no llegan, y vinculados a su vez a un aumento exponencial de la demanda de ventas online durante la crisis sanitaria que ha dejado en evidencia las falencias del mercado y sus proveedores.

El texto propone una compensación por parte de las empresas de un 5% de la venta por cada día de atraso, y recoge elementos de una carta enviada por Conadecus a los parlamentarios, en la que se señala la necesidad de fijar una norma que defina “cuándo realmente nos encontramos ante un descuento, promoción, o liquidación, con tal de eliminar las asimetrías de información y la utilización de información imperfecta para cautivar a los consumidores”.