Malls chinos en Chile: SERNAC encuentra irregularidades tras inspecciones masivas en 2024
- Viernes 6 de diciembre de 2024
- 10:18 hrs
Un reciente estudio de CADEM reveló que el 88% de las personas ha visitado un mall chino, mientras que el 77% lo hace habitualmente.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha intensificado las fiscalizaciones en malls chinos durante el 2024, revelando diversas irregularidades en el comercio de este tipo. Hasta ahora, se han realizado más de 60 inspecciones, detectando problemas como falta de etiquetado adecuado, mala interpretación de la garantía legal y productos de calidad cuestionable.
Encuesta CADEM: Alta asistencia y opiniones divididas
Un reciente estudio de CADEM reveló que el 88% de las personas ha visitado un mall chino, mientras que el 77% lo hace habitualmente. Los consumidores valoran la variedad de productos, pero critican la calidad de los mismos.
Principales irregularidades detectadas por SERNAC
- Falta o inexistencia de etiquetado en español.
- Negativa o mala interpretación de la garantía legal.
- Productos potencialmente riesgosos para la salud y seguridad.
- Información incompleta o engañosa sobre precios y características.
Además, los reclamos han aumentado más de un 140% en comparación con 2023, sumando 101 denuncias en lo que va del año.
Compromiso del SERNAC
El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, destacó que estas acciones buscan garantizar que todos los comercios cumplan con la normativa vigente, especialmente considerando la alta presencia de malls chinos en el país.
Para quienes deseen presentar reclamos, pueden hacerlo en:
🔹 Sitio web: SERNAC.cl
🔹 Teléfono: 800 700 100
🔹 Oficinas regionales: Disponibles en todo Chile.
