Sernac abre consulta ciudadana por caso de alimentos “Master Cat Gatitos”
- Jueves 25 de marzo de 2021
- 10:40 hrs
El Sernac no descarta acudir a los tribunales en caso de que los resultados de la investigación y desarrollo del proceso colectivo así lo amerite.
El Servicio Nacional del Consumidor inició una Consulta Ciudadana con el objetivo de recabar mayores antecedentes de personas cuyas mascotas fueron afectadas tras consumir alimento de algunos lotes de la marca "Master Cat Gatitos" que tuvieron problemas en su composición.
La consulta estará abierta hasta el próximo viernes 2 de abril en el sitio oficial del Sernac, y busca obtener de los propios consumidores afectados insumos que posibilitarán precisar de mejor forma el daño provocado y el universo de consumidores afectados.
Cabe recordar que el servicio inició un Procedimiento Voluntario Colectivo a principios de este mes, luego de recibir entre enero y febrero alrededor de 150 reclamos de parte de los consumidores, donde relataban que sus gatitos habían sufrido diversos problemas de salud tras haber sido alimentados con algunas partidas específicas de alimentos de la categoría "Master Cat Gatitos" comercializados por esta empresa.
Además de las compensaciones, se exigirá a la empresa Carozzi ajustar aquellos procesos que, eventualmente, hayan dado lugar a la problemática identificada y tomen todas las medidas que sean necesarias para garantizar que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir a futuro.
El Sernac no descarta acudir a los tribunales en caso de que los resultados de la investigación y desarrollo del proceso colectivo así lo amerite.
