Sernac fiscalizará a tiendas y supermercados por exigir la boleta a la salida de sus recintos
- Miércoles 21 de septiembre de 2022
- 16:19 hrs
En caso de sospecha de que una persona esté delinquiendo los guardias de seguridad solo tienen facultades para poner al involucrado a disposición de las autoridades competentes, como Carabineros o Investigaciones.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), anunció que fiscalizará a las tiendas y supermercados del país luego de recibir una serie de denuncias respecto a la solicitud de boletas a la salida de dichos establecimientos para acreditar sus compras en el lugar, situación que pondría incómodos a algunos consumidores.
La fiscalización incluirá el envío de oficios, petición de antecedentes, visitas presenciales a los locales para confirmar este tipo de prácticas y ver en terreno si hay vulneraciones a los derechos de los consumidores.
En total serían 17 las empresas mencionadas en las denuncias, al respecto, el Subdirector del SERNAC, Jean Pierre Couchot, indicó que les parece “que someter a los consumidores a este tipo de exigencias podría generar estrés, dar pie a malos tratos o dejar la puerta abierta a discriminaciones arbitrarias. Las empresas tienen derecho a tomar medidas de seguridad, pero siempre respetando la dignidad y derechos de las personas”.
Cabe señalar que la labor de los guardias de seguridad en el comercio es vigilar que no ocurran actos delictuales al interior de las tiendas, pero si ocurren, solo pueden poner a la o las personas involucradas a disposición de las policías.
