Sernac reportó más de 100 reclamos en la primera jornada del Cyber Day
- Martes 1 de junio de 2021
- 12:14 hrs
El Servicio manifestó que los principales problemas vienen luego de la compra por incumplimiento de plazos de despachos o por la no devolución de dineros.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que durante la primera jornada del Cyber Day de 2021, recibieron 160 reclamos por parte de los consumidores. Las principales quejas fueron por: problemas para realizar los pagos, aumento del precio al momento de concretar la transacción, problemas para acceder a los sitios web y ofertas que no eran tales.
Al respecto el director del Sernac, Lucas del Villar, señaló que se repitieron algunas dificultades que se habían registrado en eventos anteriores y que los mayores problemas ocurren después del evento y tienen que ver principalmente con incumplimientos en los plazos de despacho o no devolución de lo pagado.
Por esa razón, llamaron a los consumidores a revisar la sección “Boletín empresas” de su página www.sernac.cl donde se muestra el comportamiento de las empresas respecto a los reclamos, para decidir bien dónde comprar.
