Sernac anuncia investigación a empresa All Gamer Chile por incumplimientos en los despachos
- Miércoles 31 de marzo de 2021
- 16:32 hrs
Los usuarios reclaman que han realizado compras de en el portal oficial de la empresa, pero esta “no estaría respetando las fechas de despacho comprometidas”.
El Servicio Nacional del Consumidor anunció el inicio de una investigación a la empresa All Gamer Chile, dedicada a la venta de accesorios y videojuegos, tras una serie de denuncias por no respetar las fechas de despacho comprometidas.
“Tras recibir múltiples reclamos de parte de los consumidores, el SERNAC inició una investigación respecto de la empresa All Gamers Chile”, indicaron desde el organismo.
Los usuarios que reclamaron señalan que han realizado compras de consolas de juegos y pantallas de tipo smart TV en el portal oficial de la empresa, pero esta “no estaría respetando las fechas de despacho comprometidas con los clientes”, señaló el ente en un comunicado.
Y agregaron que, “a modo de excusa les indica que los retardos se deben a problemas de stock, ofreciendo nuevas fechas que tampoco son respetadas”.
Una vez se analicen todos los antecedentes, el organismo evaluará las acciones a seguir para garantizar los derechos de los consumidores.
